Процесът на проектиране и изграждане на сигнално охранителни системи започва с конкретизиране на обекта за охрана и начина на осъществяване - локална охрана,охраната с използване на СОТ, видеонаблюдение на обекта, видеонаблюдение и охрана с алармена система.
GSM алармени системи и модули от фирма СТОКС са изградени с надеждни електронни компоненти и вероятността на отказ е много малка. Алармените системи са изградени на базата на модулния принцип с достъпни елементи, което позволява лесно и бързо сервизно обслужване. Предвидена е възможност и за софтуерно усъвременяване.При проблем с гсм аларма или гсм модул,първо се запознайте с общите препоръки и се консултирайте по емейл (за препочитане) или по телефон (Viber).
Общи препоръки за жични и безжични алармени системи:
(по време на монтаж и експлоатация)
| № | Възможни ситуации при gsm аларми СМ | Причини и препоръки |
| 1 | След голям голям период на безпроблемна работа, от известно време са налични чести фалшиви сработвания | 1. Смяна на акумулатор на централа |
| 2 | Няма сигнал от сирената, обемни датчици не реагират (не светят при преминаване покрай тях), гсм модула не набира. При работа на акумулатор алармената система работи |
1.
Да се провери свързването на гсм алармата
към 220V. 2. Да се провери за изгорял предпазител свързан към 220V |
| 3. | Сирената работи, обемни датчици не реагират (не светят при преминаване покрай тях). Алармата поема охрана продължително време. | Изгорял предпазител от захранващата платка на гсм алармата. Да се смени. |
| 4. | При отпадане на захранващото напрежение гсм алармата не работи. | Дефектен акумулатор или изгорял предпазител от захранващата платка. |
| 5. | Gsm алармата набира. Сирената не издава сигнали. | Проверка на свързването на сирената. |
| 6. | Охранителната системата сигнализира за дефектна зона. | Проверка на датчиците включени към зоната - за прекъснат кабел или лоши връзки. При първоначално пускане - грешно свързване на зона. Консултации, остраняване. Квалификация - средна |
| 7. | Алармената системата работи, но не може да се управлява от дистанционното.Светодиода на дистанционното не свети |
|
| 8. | Алармената системата работи, но не може да се управлява от дистанционното. Светодиода свети |
|
| 9. | При първоначално пускане гсм модула не намира мрежата. Светодиода до антената на гсм модула пресветва бързо. Сим картата е действаща |
Да се прочетат препоръките и инструкциите за
алармени системи СМ. Консултации. Най вероятни:
|
| 10. | При охрана гсм аларми СМ не известяват на телефон след период на нормална работа |
Да се прочетат препоръките и инструкциите за алармени системи СМ. Консултации. Най вероятни:
Препоръки: 1. Проверка изпълняват ли се условията на абонаментния план. 2. Да се провери състоянието на гсм модула - светодиода до антената му трябва да премигва през 2 сек. 3. При набиране номера на алармената система трябва да има връзка. Операции: Да се рестартира алармената система 2. При неуспех да се препрограмират номерата за управление и алармиране съгласно инструкциите за аларми СМ |
| 11. | При смяна на СИМ карта алармената система не набира. Светодиода на гсм модула мига бързо |
|
| 12. | При смяна на СИМ карта номерата за сигнализиране не могат да се заредят от СИМ картата. GSM модал има мобилна връзка. Светодиода му мига през 1,5 сек. |
|
| 13. | Чести фалшиви сработвания при алармени системи СМ от жични магнитни датчици |
Препоръки: 1. Да се намали разстоянието между магнит и рид ампула (При метални вратиразстоянието да е от порядъка на 2-3 мм за обикновен датчик). 2. Да се укрепят врати и прозорци. 3. Смяна на рид ампула |
| 14. | Чести фалшиви сработвания при алармени системи СМ от различни жични датчици |
Препоръки: 1. Да се намали чуствителността на датчиците (при налична опция) от съответната зона. 2. Да се смени акумулатора на централата. |
| 15. | Чести фалшиви сработвания от жичен датчик на една и съща зона |
Препоръки: 1. Да се намали чуствителност на датчика (при налична опция) от съответната зона. 2. Преместване на датчика на друга свободна зона или размяна на зони 3. Да се смени датчика |
| 16. | Чести фалшиви сработвания на безжични датчици при безжични алармени системи СМ |
Препоръки: 1. Да се смени батерията на безжичния датчик. 2. Промяна на местоположение съгласно изискванията |
| 17. | Чести фалшиви сработвания на безжичен датчик от една и съща зона |
Препоръки: 1. Да се смени батерията на безжичния датчик. 2. Размяна с друг безжичен.3. Промяна на местоположение 4. Смяна с нов или замяна с жичен датчик |
| 18. | Чести фалшиви сработвания на безжичен магнитен датчик. |
Препоръки: 1. Да се смени батерията на безжичния датчик. 2. Да се укрепят врати и прозорци. 3 Да се намали разстоянието между магнит и рид ампула. |
| 19. | При охрана безжичният датчик не всеки път задейства алармата |
Препоръки: 1. Да се смени батерията на безжичния датчик. 2. При неуспех да се смени местоположението (по близко до централата) или извади антената ако има такава |
| 20. | При охрана безжичният датчик постоянно не задейства охранителната система. Светодиода на датчика не светва | Препоръки: 1. Да се смени батерията на безжичния датчик. Ако не се управи проблема да се смени с нов,като новият трябва да се запамети |
| 21. | При охрана безжичният датчик постоянно не задейства охранителната система. Светодиода светва | Препоръки: 1. Да се смени батерията на безжичния датчик. 2. Да се препрограмира. 3. При неуспех да се смени датчика |
| Специфика при алармена система СМ9 | Причини и препоръки | |
| Възникнали проблеми при първоначално пускане на алармени системи СМ9 | ||
| 1. | Четеца не издава сигнал при включване. Светодиода на четеца не свети. |
1. Проверка за правилно свързване на захранване на четеца. Кабели излизащи от четеца - червен (+) и черен (-) |
| 2. | Светодиода на четеца свети,но при чекиране с тагове не се чува звуков сигнал от системата |
Проверка на връзки за данните - зелен и бял кабел от четеца |
| 3. | Светодиода на четеца свети, при чекиране с тагове не се чува звуков сигнал от системата, линиите за данни са правилно свързани. Мастер чипа функционира |
Да се програмират потребителските чипове |
| 4. | Светодиода на четеца свети, при чекиране с тагове не се чува звуков сигнал от системата, системата се активира и деактивира |
Проверка правилно ли е свързан извода (жълт)за звуков сигнал |
| 5. | Светодиода на четеца свети, при чекиране с тагове се чува звуков сигнал от системата, системата се активира и деактивира,но Светодиода не променя цвета си, |
Проверка правилно ли е свързан извода (син)за управление на светодиода. |
| 6. | Светодиод на обемни датчици не свети при задействане |
Липсва захранване 12V. Неправилно свързване на захранващи проводници |
| 7. | При задействане на датчик няма алармено събитие в режим на охрана или бип в режим на тест,(системата има мобилна връзка и сирената е правилно свързана) |
Неправилно свързване на зонови проводници на датчщика. При свързване на 2 датчика на зона, зоните им се свързват последователно |
| 8. | При задействане на датчик в режим на охрана има алармено събитие но СМ9 не известява на телефон |
Проверка на връзка с оператора (при установена връзка светодиода до гсм антената премигва с честота 3 сек). Проверка на СИМ карта Незапаметени номерата за алармиране. При липса на мобилна връзка и набиране номера на алармата оператора уведомява чрез гласово съобщение |
| 9. | При задействане на датчик в режим на охрана има алармено събитие, аларма СМ9 известява на телефон, но сирената не свири |
1. Неправилно свързване на сирената. 2. Изключена сирена със съобщение - да се включи |
| Възможни ситуации по време на експлоатация | ||
| 1. | Светодиода на четеца не свети, при чекирането не се чува бип. Аларма СМ9 не се управлява и от мобилния апарат. |
Проверка на захранване на четеца - 12V. При наличие на напрежение рестарт на системата |
| 2. | Светодиода на четеца свети, но при чекирането с таговете не се чува бип. Аларма СМ9 не се управлява и от мобилния апарат. |
Да се рестартира системата. При неуспех консултации по телефон или емейл. |
| 3. | Светодиода свети, но при чекиране не се чува бип. Аларма СМ9 се управлява от мобилния апарат. | Рестарт на системата. При неуспех консултации |
| 4. | При чекиране с определен таг няма сигнализация за приета команда от базовата платка (гсм модула) | Да се смени тага и запамети. |
| Многофункционален gsm модул GM11 | Причини и препоръки | |
| Свързване като дайлер към съществуваща система: Захранване към + и - на акумулатор, трети извод (управление) се свързва към извод на сирена или изходящ порт | ||
| 1. | Зумера сигнализира без наличие на алармено събитие от централата | Неправилно свързан извод управление. При свързване към порт за някои системи порта трябва предварително да се програмира. Консултации по телефон или интернет |
| 2. | Няма звук от зумера и набиране на телефон при алармено събитие | Неправилно свързан извод управление. Консултации по телефон или интернет |
| 3. |
При аларма има звук от зумера, но няма известяване на телефон |
Да се запаметят телефонните номера, на които гсм модула да сигнализира |
| 4. | Гсм модула сигнализира при промяна статуса на алармата. | Важи ако извод управление е свързан към порт. Да се прехвърли на съседния порт. Важи за централи свързани или били свързани към СОТ. |
| 5. | Възможност за включване/изключване на сирена на съществуващата централа | Да се свържи сирената към модул GM11. Чрез съобщение сирената може да се изключва/включва във всеки момент чрез набиране или съобщение |
| 6. | Възможност за включване/изключване на сирена и гсм сигнализация на съществуващата централа | Да се използва модул GM10. |
| Проблеми при монтажа на контролер GM30 | Причини и препоръки | |
| 1. | Светодиода на четеца не свети | Няма захранване 12V - проверка на връзки |
| 2. | Светодиода свети, но при чекирането с чиповете не се чува бип. | Да се провери за съотвествие между чипове и четец |
| 3. | При чекирането с чиповете се чува само кратък бип.Вратата не се отключва. | Да се запаметят чиповете |
| 4. | При чекирането с чиповете се чува кратък бип. Липсва сигнализация за отваряне на вратата. | Да се запаметят чиповете. 2 Да се проверят връзките на четеца с гсм контролера |
| 5. | При чекирането с чиповете се чува кратък бип последван от сигнала за отваряне на врата. Електромагнитния насрещник не се задейства. | Да се проверят връзки между електромагнитен насрещник и контролер. |
| 6. | При чекирането с чиповете се чува кратък бип последвана от сигнализацията за отваряне на вратата (3 сек дълъг бип). Електромагнитния насрещник се задейства. Вратата не се отваря. | Да се провери монтажа на електромагнитния насрещник. При дръпнат език на насрещника вратата трябва да се отваря свободно |
| 7. | Системата с чекиране работи но при набиране номера на модула електромагнитния насрещник не се задейства. | Да се запамети номера на потребителя. |
| Проблеми при монтаж на видеонаблюдение | Причини и препоръки | |
| 1. |
Записващото устройство не прави записи или след известен период престава да записва |
|
| 2. | При пускане след монтаж няма изображение на монитора свързан към ДВР-а от камерите. | Препоръки: 1. Да се провери захранването на камерите 2. Да се провери окабеляването на камерите. |
| 3. | Липса на изображението от работещи камери свързване към общо захранване. | Препоръки: 1. Да се провери захранването на камерите |
| 4. | Липса на изображението на една от камерите. | Препоръки: 1. Да се провери окабеляването й - захранване и за прекъсване на връзки или укъсяване на видеоканала. 2. Да се премести на друг канал |
Последствията от манипулациите се поемат безплатно от фирмата само ако са предварително съгласувани.
Важно: Алармени системи
СМ имат добра система за диагностиране.Изградени са
на модулен принцип, което позволява лесна замяна на
един блок с друг, софтуерни и хардуерни промени:
Например СМ11 може да се трансформира (ъпгрейтва) до
СМ9 или СМ4.
Почти всички проблеми по време на монтаж или след това се изправят на обекта при
консултации по телефон и интернет (за предпочитане Viber)
. Транспортните разходи при ремонт се поемат от
клиента